智慧服务

　　近日，安徽省信息化协会公示了2020年度（第二十五届）安徽省信息化十件大事遴选结果，区数据资源局申报的“庐阳区数字政府智慧社区应用平台”经过初评和专家评审，成功入选2020年度安徽省信息化十件大事，标志着我区信息化建设再上新台阶。

　　庐阳区数字政府智慧社区应用平台是我区在前期智慧社区试点项目成功建设的基础上，运用互联网、物联网、人工智能等技术手段，整合各类业务系统，打造全区统一的业务办公、数字资源共享利用平台，以信息化助推基层治理现代化。

　　目前，该平台汇集全区各类政务数据共计490余万条，建成“全区一张图”，实现11个乡镇街道、79个社区、1072个网格、1108个小区以及12万余个企业（含个体工商户）、937路监控等数据关联上图，为各类智能化应用的开发提供快速、稳定、可靠的数据支撑。

　　同时，我区将全区各业务部门系统分层整合、集中管理，实现电脑端、手机端APP一键登录。目前，已完成智慧社区、智慧工地、智慧河长、智慧党建、智慧、智慧环保等23个业务平台的接入融合，有效实现区级系统互联互通。

　　数字赋能助力基层治理有力有效。我区构建了区-街道（乡镇）-居（村）网格化管理体系，在此基础上完善“乡街吹哨、部门报到”联动处置机制，探索形成事件上报、调度处置、反馈评价、绩效考核的闭环管理，网格员“单兵作战”转向“联合作战”，形成了全员在格、互联互通、高效运转的联动处置机制。如今，平台平均每日事件处理量达到1600个，吹哨事件最快可在4小时内办结。

　　在此基础上，我区还制定《网格员职责清单暨考核办法》，建立以明确的职责任务为依据，社区治理服务实效为重点的考核评价体制，采用“线上+线下”打分，“定量考核+定性评价”相结合的方式对网格员进行“精准画像”，街道（乡镇）根据网格员考核综合得分情况发放网格员绩效，有效推动社区网格化管理智能化、规范化、高效化。

　　此外，该平台还持续探索为企为民功能建设，先后搭建社区社工查询、随手拍、智慧淮河路、党建预约、核酸检测及庐阳微法院等为民服务应用场景和政策查询、政策申报（区级）、金融产品、预约办事等为企服务应用场景，让城市基层治理更智慧，让市民生活更便捷。