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　　我国市场化的安全服务从基本的保安服务起步，逐步发展到专业的金融押运、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等业态，近几年开始延伸到社会应急救援等领域，行业的规模不断发展壮大，技术手段也与时俱进。从目前发展状况来看，安全服务行业可以细分为保安服务、金融押运服务及相关外包服务、应对社会突发事件的应急服务等领域。保安服务业态包含门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等八类服务。根据治安管理局发布的数据，截至2023年底，全国保安服务公司发展到1.7万余家，全国保安员增至676万余人，比上年增加5%，保安服务企业和从业人数都创历史新高。但是，目前我国保安服务企业普遍规模较小，主要业务为人力保安服务等，人员素质及待遇相对较低，尚属以人力投入为主的劳动密集型企业。为满足市场对于高质量安全服务的需求、降低人力成本占比，保安服务行业逐步提高人员素质，使用更多安防设备提供服务。以安全检查以及安全技术防范为例，目前保安服务会结合使用专用安检设备、视频监控、联网报警、大数据平台等技术手段；与此同时，海量的视频监控设备和信息化工程建设对报警运营服务、视频监控日常维修保养、数据平台升级扩容、综合安全托管以及租赁服务等运营服务的需求量将是巨大的。武装押运行业属于国内保安行业的重要分支。我国金融押运企业受政策影响区域性较强。目前全国范围内武装押运企业，主要在各自市、县区域内经营，且一个城市只设立一家至两家武装押运企业。未来，中国人民银行分支机构改革的推行和各地国企改革的进一步深化为武装押运行业通过并购等方式跨区域经营带来了新的机遇。近几年随着银行经营面临的压力增大，银行不断进行结构调整，逐步聚焦核心业务，而将非核心业务进行外包。金融服务外包作为助力银行业打造高效供应链、整合外部资源、降低运营成本、提高经济效益的生产组织模式，正在迎来新的发展机遇，外包服务内容已经从押运、ATM设备运营等业务，扩展到金库守护、清分、寄库、现金库托管乃至区域现金处理中心等。2019年9月30日，中国人民银行办公厅发布《关于开展区域现金处理中心试点工作的通知》（银办发〔2019〕178号），在全国部署开展区域现金处理中心试点工作，明确由银行业金融机构或具有较强技术实力、较高管理水平的现金服务企业作为经营主体，建立集现金储备、配送、清分、自助设备托管、硬币自循环与小面额货币服务、信息采集为一体的区域现金处理中心，实现现金服务社会化、处理集约化、数据集中化、监管全程化。首批试点城市主要为地市级，包括台州、攀枝花、苏州、南通、黄石、青岛、洛商（陕西）等。2023年3月，国务院“统筹推进中国人民银行分支机构改革”方案中提到“撤销中国人民银行大区分行及分行营业管理部、总行直属营业管理部和省会城市中心支行，不再保留中国人民银行县(市)支行”，进一步推动了区域现金处理中心的发展。2023年5月26日，武汉区域现金处理中心正式挂牌运营，第二批试点工作推广到了省会城市。应急产业指为突发事件预防与应急准备、监测与预警、处置与救援提供专用产品和服务的产业。从安全应急的参与主体来看，目前我国应急救援力量主要包括国家综合性消防救援队伍，各类专业应急救援队伍和社会应急力量。其中，社会应急队伍有1,200余支，依据人员构成及专业特长开展水域、山岳、城市、空中等应急救援工作。在国家和地方政策的扶持下，应急管理（救援）社会化将成为应急管理领域发展的重要趋势，预计将有更多社会力量进入应急管理领域。自“一带一路”倡议提出以来，中资企业和中国公民以前所未有的规模和力度走向海外。根据商务部数据，2023年，我国企业在“一带一路”共建国家非金融类直接投资2240.9亿元人民币，比上年增长28.4%。对外承包工程方面，我国企业在“一带一路”共建国家新签承包工程合同额16,007.3亿元人民币，增长10.7%；完成营业额9,305.2亿元人民币，增长9.8%。随着我国“一带一路”进程的加快，海外安保问题凸显，中资公司和中国公民在海外遭受不法侵害的事件屡屡发生，中方项目、人员及财产安全亟待保障。海外安保业务的开展对企业的海外协调能力、海外服务经验以及团队素质等方面有着较高的要求，也需要我国及业务所在国的外交政策支持。目前在全国众多安保公司中仅有极少数能够提供少量的海外安保服务，走出国门的国内安保公司还面临着欧美大型跨国安保企业以及海外当地安保公司的竞争，在国际安保市场上占据的份额非常有限。2023年，公司坚持创新深化、改革攻坚、开放提升，全面融入国家“大安全、大应急、大减灾”防控体系，不断开辟新场景新赛道。2023年，公司下属8家子公司被评为保安服务信用等级A级企业、8家子公司被评为全省保安行业“深入学贯二十大-护航亚运保平安”优秀集体，部分技术和商业模式成为行业范式，吸引同行交流学习。在主营业务上，有以下的创新突破：一是在竞争方式上创新突破。加快战略融合、资源整合、功能聚合，着力打造安全服务生态链。持续深耕新型金融安全服务，扩大金融外包服务范围；与浙江邮政签订战略合作协议，加速承接中国邮政邮储银行601658）网点；推进和中国人民银行合作，加快区域现金处理中心建设，嘉兴公司在当地人民银行支持下建成“三个中心”：嘉兴市人民币冠字号码数据查询中心、嘉兴市人民币假币预警监测中心、嘉兴市人民币假币鉴定中心。台州安邦区域现金中心项目在2023年12月完成主体工程施工建设，2024年将尽快投入使用。为贯彻落实长三角一体化发展座谈会精神，公司牵头三省一市武装守押企业共同成立了“长三角武装守押企业创新联盟”，携手重构守押企业跨区域合作机制。持续探索海外安保服务，举办了“一带一路”海外安保战略高峰论坛，与中保华安集团有限公司一道赴埃塞俄比亚考察，同中非民间商会合作开展联合党建及企业调研活动。通过股权收购的形式获得山西华昱押运67%的股权,为走向全国市场进行了有益探索。二是在服务产品上创新突破。从传统人力要素向数字化管理、精品化服务、品牌化营销等企业综合运营优势转变，加快形成核心效力。贯彻落实省国资委关于加强军民融合的文件要求，承接宁波、丽水、绍兴等市军分区武装押运、基地仓库外围监控值守、巡检服务。积极与金华、萧山当地国资国企合作推动公物仓、公益仓、罚没仓及多仓融合试点项目，助力全省公共物资资源整合。与阿里资产合作开展涉案财物线上法拍，推动浙江省涉案财物全流程管理服务，提高涉案财物管理和处理效率。加强同省市各级公安机关和应急救援管理部门合作，依托集团1.6万人铁军、遍布全省各市县的基地优势和安防科技创新优势,创立了应急救援“储、运、救、研、培”一体化服务模式。“队伍+设备+信息化系统”的基层社会治理现代化运营服务方案，在杭州地区、宁波地区、嘉兴地区60多个乡镇(街道)投入运营，破解了基层社会治理人手紧缺、资源分散、风险管控不够精准、部门协同力不强等难题，实现了基层社会安全治理网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享管理平台。三是核心技术上创新突破。2023年，公司完成了智能枪弹库管理、动态定位管理和人员安全管理三大系统的升级优化，“枪弹智能化管控平台”，实现了对“枪、弹、库、人、车”全周期管控，扎实提升武装守护押运安全使用和管理质效。公司安全管理模式现已走在全国前列，受到高度认可，并逐步在全国推广。编撰的《安邦护卫集团涉案财物管理制度汇编》成为2023年度国家级服务行业标准化试点项目。公司投资设立衢州通航开展无人机应用与反务，包含无人机驾驶员培训（民航培训、警航保障）、大气移动监测服务、低空管务、软件开发、硬件定制开发，自主研发的“零距离”空地一体作战指挥平台助力公安、应急、消防等单位丰富事件现场处置手段，目前已在消防救援领域展开应用。公司是一家综合性的安全服务提供商，目前主营业务覆盖金融安全服务、综合安防服务和安全应急服务三个领域，正积极拓展海外安保业务。其中，金融安全服务包括押运服务和金融外包服务；综合安防服务包括重点单位及大型活动的一体化安保、智能安防系统的销售、施工、安全培训等；安全应急服务包括政府部门的涉案财物管理与大型机构的档案管理等服务、交通应急服务、社会应急物资管理与应急救援、基层治理服务等。公司的押运服务主要包括为金融机构客户提供现金、有价证券、重要凭证以及贵重物品等物资的武装护送服务。报告期内，公司与浙江邮政签订战略合作协议，加速承接中国邮政邮储银行网点，在浙江省内服务网点数量稳步提升截至2023年底，公司省内服务的银行网点数量为10,423个，占浙江省内网点数量约为78.42%。公司完成收购山西朔州的华昱押运，实现省外押运市场的拓展。依托与银行等金融机构之间长期合作而建立起来的紧密关系，以及银行集约化经营的需求，逐步提供多项金融外包服务。目前，公司提供的金融外包服务主要包括：现金清分、尾箱寄库、金库租赁、金库值守、自助设备托管和现金库托管。2023年金融外包服务营业收入27,990万元，占主营业务收入11.36%。公司充分利用安防设备行业科技进步的成果，将先进的安防科技与公司的服务优势相结合，为政府、银行、学校等社会重点单位以及大型活动提供全方位、一体化的安保服务。报告期内，随着杭州亚（残）运会的举办和全国各地演出、赛事的爆发性增长，公司大型活动的一体化安保服务收入增长较快。杭州亚（残）运会期间，公司从11家子公司抽调1000余名素质过硬、实战经验丰富，有重大活动安保任务经验的员工，组建了一支亚运安保骨干队伍。亚(残)运会期间，公司累计派驻安保力量3万余人次、安检力量7千余人次、安检设备3千余台，累计完成安检人数32万余人次、并完成188次赛事押运任务。此外，公司下属的安邦科技，凭借对安防服务的深入理解，引入物联网、大数据等技术，推出了一系列的智能安防系统及智能硬件，除满足公司内部子公司的需求外，还针对省外守押行业客户进行定制化开发，提供整体解决方案。应急业务是公司近年来培育孵化的战略性新型业务。公司响应国家号召，顺应市场发展，依托科技储备与团队建设优势，针对安全应急这一新兴领域展开了全方位的布局，通过对“储、运、救、研、培”等方面的建设，建立起了涵盖事前、事中和事后三个方面的安全应急服务体系。目前，公司提供的安全应急服务主要包括政府部门的涉案财物管理、大型机构的档案管理等服务、交通应急服务、社会应急物资管理与应急救援和基层治理服务等。报告期内，公司涉案财物管理业务向全流程发展，从单一管理延伸到处置阶段。目前，公司已与阿里网拍进行涉案财物的处置合作。同时与省外武装押运公司成立合资公司，运用自研涉案财物系统和浙江的项目运营经验，将涉案财物管理的商业模式在当地复制推广。报告期内公司大力推进基层治理服务，开发了“基层治理平台系统”，通过“队伍+设备+信息化系统”的业务模式，提升基层乡镇在消防应急、综合执法、安全生产、市场监督、生态环境、社区安全隐患防范、应急物资存储、抢险救援等方面的应对能力。目前该项目已在杭州、宁波、嘉兴等地市60多个乡镇(街道)投入运营。公司凭借在持续服务客户的过程中积累的经营管理经验，并结合市场客户需求等因素，形成了与自身发展水平相适应且成熟的业务经营模式，具体如下：公司采购的物资主要为特种车辆、燃油、安防产品、员工鞋服以及日常办公用品。对于燃油，公司从燃油销售公司零售购买或者批量购买；对于特种车辆、安防产品、员工鞋服以及日常办公用品，公司对金额达到一定标准以上采购业务采取公开招投标方式进行，对经常性或金额较小的采购业务采取多家供应商询价比价的方式进行采购。公司是安全服务提供商，生产过程就是服务的提供过程。对于各项安全服务，公司在服务承接前期，先与金融机构或有安全需求的客户展开商务谈判，针对客户要求和任务情况，确定相关服务方案，分配相应的资源。签订服务合同后，公司根据实际情况组建相关任务执行团队，在合同期内按照合同规定的服务方式、服务规范以及服务要求，为客户提供规范化、专业化以及风险可控的安全服务。对于安全服务，公司持续关注区域内的潜在客户，当其出现相关需求时，公司积极组织相关人员对项目进行初步调。