“前5个月，我国企业承接服务外包业务的合同额和执行额依然保持高速增长态势，同比实现双十增长，展现出较强发展活力和韧性。快、稳、好是对当前我国服务外包产业发展的最好诠释，服务外包已成为助力构建新发展格局、推动贸易高质量发展的关键动力”，商务部中国服务外包研究中心副研究员郑伟这样对《证券日报》记者表示。
郑伟指出，国际伙伴不断增加、发展质量持续提升，是当前中国服务外包产业的主要特征。
从业务来源看，服务外包分为离岸业务和在岸业务。数据显示，1-5月，我国企业承接离岸服务外包合同额4636亿元，同比增长12.3%；承接在岸服务外包合同额3523亿元，较离岸业务额低1113亿元。
“离岸业务占比更高，反映出越来越多海外国家尤其是发达国家的服务需求外包到中国了。而在岸业务占比较低，说明国内服务产业还有巨大的发展空间。”商务部研究院学术委员会副主任张建平对《证券日报》记者表示。
从业务结构看，服务外包分为信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）。
数据显示，1-5月，我国企业承接离岸ITO、BPO和KPO执行额分别为1298亿元、563亿元和1221亿元，同比分别增长12.2%、18.1%和21.4%。其中，信息技术解决方案服务、互联网营销推广服务等离岸服务外包业务增速较快，同比分别增长122.4%、55.8%。
“中国数字化服务外包发展起步早，国家也高度重视服务外包数字化转型，准确抓住了行业未来发展趋势，这是我国信息技术解决方案外包业务（ITO范畴）得以加速发展的主要原因。而互联网营销推广服务（BPO范畴）的快速发展主要得益于数字化、网络化的加速普及，加之中国具有超大规模的市场优势，国内企业在该领域承接离岸业务实现跨越式发展也就不难理解。”郑伟解释说。
同花顺iFinD数据显示，A股上主营产品为服务外包的上市公司至少有50家，而承接外包业务的上市公司至少有86家，其中一些企业已经在全球产业链上占据优势位置。
“我国服务外包产业的高端业务主要集中在KPO领域，近年来表现亮眼的是检验检测服务，尤其是医学检验检测服务，目前已形成研发、测试、临床、商业化全产业链发展模式，出现药明康德、康龙化成等一批国际知名的龙头企业，助力中国服务外包产业整体高质量发展。”郑伟说。
财经评论员张雪峰告诉《证券日报》记者：“在部分高端服务外包离岸业务领域，比如互联网营销推广服务，中国已经成为全球市场份额的主要国家之一。”
“在上述领域，国内企业需要进一步夯实国际化发展，尤其需要汇集一大批既懂外语又懂技术的复合型专业人才，拓展国际商业网络，不断挖掘高端服务外包业务，尤其是高端离岸业务，在高附加值业务市场抢占更多份额。”张建平这样说。
“在服务外包领域，产业链低端业务的毛利率都比较低，整体利润很难高起来，但金融等高端业务好很多，华尔街客户的支付能力也比较可观。”一位上市公司的工作人员对《证券日报》记者表示。
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