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　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求

　　公司自 2002年成立以来，一直专注于为企业管理数字化提供软件产品解决方案及综合服务，致力于成为连接企业管理与数字化技术的桥梁，帮助企业实现数字化转型，提高运营效率、效益与竞争能力。

　　公司主营业务属于计算机软件服务领域，过去 22年在中国经济快速发展的大背景下，公司的能力匹配了企业日益增长的数字化需求，得以持续快速发展。随着数字化逐渐成为不可或缺的要素，行业将迎来更大的发展空间，这为公司未来长期稳定发展及进化提供了非常好的条件，主要体现在以下几个方面：

　　国家数字经济长期发展战略思路越来越清晰，当前的信创推行也越来越坚决，这无疑给中国计算机行业未来的发展提供了非常大的动能。而行业本身遵循发展规律，也已逐渐进入到国产品牌崛起的阶段。宏观趋势为行业发展创造了非常好的环境。

　　国家高度关注数字经济发展，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035年远景目标纲要》将“加快数字化发展，建设数字中国”单独成篇，在顶层设计中明确数字化转型的战略定位。

　　数字经济是经济持续稳增长的关键动力，占GDP比重不断提升。国务院印发了《“十四五”数字经济发展规划》（以下简称“《规划》”），在总体目标方面：提出到2025年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占 GDP比重从2020年的 7.8%上升至2025年的 10%。数字化创新引领发展能力大幅提升，智能化水平明显增强，数字技术与实体经济融合取得显著成效，数字经济治理体系更加完善，我国数字经济竞争力和影响力稳步提升。

　　在分项目标方面，《规划》围绕数据要素市场、产业数字化转型、数字产业化、数字化公共服务、数字经济治理体系等 5个方面分别明确了 2025年的发展目标，包括软件和信息技术服务业规模达到14万亿元、工业互联网平台应用普及率达到45%等。

　　2024年政府工作报告指出，大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力。充分发挥创新主导作用，以科技创新推动产业创新，加快推进新型工业化，提高全要素生产率，不断塑造发展新动能新优势，促进社会生产力实现新的跃升。深入推进数字经济创新发展。制定支持数字经济高质量发展政策，积极推进数字产业化、产业数字化，促进数字技术和实体经济深度融合。深化大数据、人工智能等研发应用，开展“人工智能+”行动，打造具有国际竞争力的数字产业集群。实施制造业数字化转型行动，加快工业互联网规模化应用，推进服务业数字化，建设智慧城市、数字乡村。深入开展中小企业数字化赋能专项行动。支持平台企业在促进创新、增加就业、国际竞争中大显身手。健全数据基础制度，大力推动数据开发开放和流通使用。

　　数字经济是以数据资源作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动。数字化已经成为推动新质生产力变革的核心力量。

　　产业数字化作为数字经济的重要组成，是数字经济增长的主引擎。产业数字化占数字经济规模约 80%，是指应用数字技术和数据资源，实现传统产业升级，为传统产业带来的产出增加和效率提升，是数字技术与实体经济的融合。根据信通院《中国数字经济发展报告（2023年）》显示，2022年，我国数字经济规模达到50.2万亿元，同比名义增长10.3%，已连续11年显著高于同期GDP名义增速，数字经济占GDP比重达到41.5%，这一比重相当于第二产业占国民经济的比重。其中产业数字化规模达到 41万亿元，占数字经济比重81.7%。

　　数据经济驱动之下，数据要素已成为生产要素。《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》指出，数据作为新型生产要素是数字化、网络化、智能化的基础，已快速融入生产、分配、流通、消费和社会服务管理等各环节，对传统生产方式变革具有重大影响，要构建以数据为关键要素的数字经济。中央颁布“数据二十条”以来，数据要素融入经济社会发展的探索逐渐加速，近期数据要素“入表”作为数据资产。实际上，数据要素已经成为支撑数字经济最重要的生产资料。数据要素也成为促进新增长模式，发展新质生产力的重要抓手。

　　当前我国信创工作正在经历党政与行业共振阶段，“举国体制”支持之下，国产基础软件的替换有序推进。政策推动下，信创产业开启了“2+8+N”的落地节奏。信创产业经过了党、政行业的试验实践阶段，2022年开启了金融、电信、电力、交通、航空航天、教育、医疗8大重点行业加速落地的步伐，其他如汽车、物流、日化等N个行业有望逐步推进。信创逐步推进下，国产软件迎来发展良机。信创四大板块基础硬件(CPU芯片、服务器等)、基础软件(数据库、操作系统、中间件)、应用软件(OA、ERP、流版签软件等)、信息安全(终端安全产品等)，逐步有序推进。

　　由于内外部环境的种种因素，在过去几年，软件国产化已经成为公认的发展趋势。在企业经营管理端，安全可控的基本诉求驱动企业提高采购国产化软件的倾向。宏观政策的导向及需求端的选择趋势发展，都对软件国产化发展有极大的支持和助推作用。

　　随着国产软件的逐步成熟，中国品牌有望快速发展并扩大份额。中国软件业过去数年不断学习探索和成长，规模和质量全面跃升，涌现出一批新技术、新产品、新模式，企业数量、从业人员和盈利能力不断提升，软件技术产品创新步伐加快，加速与各行业领域深度融合。

　　根据工业和信息化部数据，2023年，我国软件和信息技术服务业运行稳步向好，软件业务收入高速增长，盈利能力保持稳定，软件业务出口小幅回落。2023年，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超3.8万家，累计完成软件和信息技术服务收入123,258亿元，同比增长13.4%，增速较上年同期提高2.2个百分点。信息技术服务收入81,226亿元，同比增长 14.7%，高出全行业整体水平 1.3个百分点，占全行业收入比重为 65.9%。软件产品收入29,030亿元，同比增长11.1%，增速较上年同期提高1.2个百分点。随着中国数字经济的快速发展，在中国特色环境下生长的中国软件，也开始具备自己的特点和主张，未来必将涌现出许多卓越的品牌。

　　同时随着全球经济格局的重大变革，一带一路等政策加持，以及中国企业快速壮大和扩张，部分行业的头部企业开始加速出海，如电力设备新能源，在减少地缘风险的同时逐步增加竞争力。此前欧美企业管理软件跟随着欧美企业全球化而向全球输出，中国企业走向海外的进程也将带动中国软件及相应服务能力的输出。

　　大数据的积聚为人工智能发展提供了充足的算料、理论的革新为人工智能发展提供了新的算法、超级计算的诞生为人工智能发展提供计算能力。人工智能“三驾马车：数据、算法与算力”得到了快速发展，人工智能领域真正走进了前所未有的繁荣时期。2023年OpenAI推出ChatGPT是AI技术取得了突破性进展的重大标志，开启了AI应用能力场景化落地的新篇章。

　　《Gartner 2024年十大战略技术趋势》预测：（1）AI增强开发，到 2028年，75%的企业软件工程师将使用AI编码助手(2023年初，这一比例不足10%)。（2）AI智能应用，到2026年，30%的新应用将使用AI创建个性化的自适应用户界面 (目前这一比例不足5%)。（3）生成式AI全民化，到2026年，超过80%的企业将使用生成式AI的API或生成式AI模型，或者在生产环境中部署支持生成式AI的应用(目前这一比例不足5%) 。

　　随着过去几年中国计算机行业的整体快速成长，中国 AI应用市场规模不断扩大，已经成为全球最大的 AI应用市场之一。政策环境方面，中国政府已经出台了一系列政策，鼓励和支持AI应用的发展。例如，《中华人民共和国人工智能法》的出台，为人工智能的发展提供了法律保障；《新一代人工智能发展规划》的发布，明确了人工智能的发展方向和目标。未来，中国AI应用将会朝着更加智能化、个性化、定制化的方向发展，同时也将会与更多的行业进行深度融合，推动中国的数字化转型和智能化升级。

　　当前中国的AI市场正处于高速发展期，根据IDC发布的2021年中国人工智能软件及应用市场研究报告，2021年全年中国人工智能软件及应用市场规模达 52.8亿美元（约330.3亿元人民币），相比2020年涨幅为43.1%。

　　公司自成立以来已有 22年的发展历史，为超过 6,000家国内外优秀企业提供软件产品及服务。随着全球数字化浪潮不断升温，也随着国家数字经济蓬勃发展，公司下游客户群体对数字化的建设及应用需求越来越确定，也越来越旺盛，刚需程度在不断提升，这是公司未来保持良好发展的重要基础。以下将从三个方面来说明下游客户的特征及相应的需求趋势状况：

　　公司主要服务于营业规模较大的企业客户，绝大部分客户在行业或细分专业领域排名靠前。在最近几年里，公司服务了超过300家中国五百强企业，以及超过100家世界五百强企业。相对于中小企业，行业头部大企业普遍具有更强的数字化意识，数字化需求较为旺盛。因此公司主要选择服务于这部分IT消费意愿和付费能力较强的客户群体。

　　在行业细分领域分类上，公司核心业务所处的“企业软件”及“IT服务”领域中，当前中国企业投入占比远低于发达国家企业的投入水准。根据Gartner数据，中国企业2023年在软件及 IT服务上的投入占比为 6.7%和 18.48%，远远低于全球平均水平的 19.52%和29.53%。这在很大程度上表明，中国的企业软件和IT服务市场有非常大的发展空间。

　　综上所述，中国企业未来数年在 IT的总投入上，以及在软件和服务的投入比例上，都将有较显著的提升。而其中，由于行业头部客户消费意愿及付费力更强，因此公司主要聚焦的市场将率先打开空间。

　　公司所服务的企业客户，主要来自于制造业，大消费、金融、电力、电信紧随其后，均为国家较为重要的行业。从下游来看，整体呈复苏态势。

　　首先看制造业，2024年 3月，制造业采购经理指数(PMI)为 50.8%，比上月上升 1.7个百分点，高于临界点，制造业景气回升。非制造业商务活动指数和综合PMI产出指数分别为53.0%和52.7%，分别比上月上升1.6个百分点和1.8个百分点。三大指数均高于临界点位于扩张区间，制造业已显现非常明显的复苏特征。

　　其次看大消费，在宏观影响消退、促消费政策持续发力等因素作用下，1-2月份，社会消费品零售总额81,307亿元，同比增长5.5%。整体消费也进入了复苏通道。

　　再次看金融，金融行业数字化转型持续升级、金融信加速推进、全面实施注册制、个人养老金等政策推动下，金融行业IT需求持续增长。

　　最后看电力及电信，国家能源局发布的《关于加快推进能源数字化智能化发展的若干意见》指出，到 2030 年，能源系统各环节数字化智能化创新应用体系初步构筑，数据要素潜能充分激活。数字化、智能化技术助力源网荷储智慧融合发展，电力数字化需求有望提升。三大电信运营商资本开支持续提升，聚焦产业数字化：

　　根据中国电信601728）2023年年报，中国电信实现营收5,078亿元，同比增长6.9%，其中服务收入为4,650亿元，同比增长6.9%，连续11年保持增长。产业数字化占增量服务收入比提升24.5个百分点，达到70.4%。盈利能力持续强劲，净利润连续3年实现双位数增长。根据中国移动600941）2023年年报，中国移动营收首次突破万亿元大关，达到10,093亿元，同比增长7.7%；净利润达到1,318亿元，同比增长5.0%，利润规模创历史新高。2023。